Возврат товара

Возврат товаров до оплаты

Мы осуществляем доставку по указанному вами адресу для того, чтобы вы могли ознакомиться с товарами и принять окончательное решение о покупке.

Вы можете отказаться как от всего заказа сразу, так и от его части, не оплачивая его стоимости и стоимости доставки, в случае если вы заказали оплату на месте курьеру.

Возврат товаров после оплаты

Возврат продовольственных товаров:

После совершения оплаты и получения заказа, вы можете вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:

непригодный для использования по назначению

брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров:

Вы можете вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

Форме
Габаритам
Фасону
Расцветке
Размеру
Комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

не был в употреблении
сохранил свой товарный вид
сохранил потребительские свойства
сохранил фабричные ярлыки
имеет товарный или кассовый чек

(для осуществеления возврата должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

(см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Вам необходимо предварительно позвонить нам для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру +7 922 515 57 77

Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

Самостоятельно возврат товара можно осуществить по адресу 360000, КБР, г. Нальчик, Владикавказское шоссе 455 км., рынок Дубки, 2 модуль, 84 место.

Возврат товара

Теперь и на Android

Теперь и на iOs